자주 묻는 질문

주문 방법, 납기, 국제 배송, 재료 등급, 치수 및 기술 자료에 대한 명확한 답변을 확인할 수 있습니다. 이 가이드는 고객이 당사 프로세스를 이해하고 정확한 주문을 보장하며 프로젝트에 적합한 재료를 선택하는 데 도움을 줍니다.

주문 및 배송

주문 방법

고객은 이메일 또는 전화로 영업팀에 연락하여 주문할 수 있습니다. 제품 사양, 수량, 필요한 등급 및 배송 세부 사항을 제공해 주세요. 견적 요청 시에는 강철 종류, 치수 및 특별한 처리나 생산 요구 사항을 포함해 주시기 바랍니다. 당사 팀이 가격 및 공급 가능성에 대해 신속하게 안내해 드립니다.

납기 및 배송 일정

납기는 제품 유형, 등급 및 처리 요구 사항에 따라 다릅니다. 표준 강재 제품은 일반적으로 7~14일 이내에 배송 가능하며, 맞춤형 또는 대량 주문의 경우 2~4주가 소요될 수 있습니다. 배송 일정은 주문이 확정되면 확인되며, 변경 사항이 있을 경우 고객에게 통보됩니다.

국제 배송

당사는 전문적인 수출 서류와 함께 전 세계 배송을 제공합니다. 필요한 모든 통관 서류, 인증서 및 운송 준비는 당사 팀이 처리합니다. 배송 옵션은 긴급성과 목적지에 따라 항공, 해상, 택배가 선택 가능합니다.

주문 변경 및 취소

생산 시작 전에 고객은 주문 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 당사 팀은 요청을 검토하고 변경 가능 여부를 확인하여 배송 일정에 미치는 영향을 최소화합니다.

제품 및 사양

재료 등급 및 인증

당사는 고품질 금속의 광범위한 라인을 제공하며, 탄소강, 스테인리스강, 알루미늄 및 특수 합금을 포함합니다. 모든 제품은 ASTM, EN, ISO와 같은 국제 표준을 준수합니다. 적합성 인증서 및 재료 시험 보고서(MTR)는 요청 시 제공됩니다.

치수 및 허용 오차

제품은 정확한 사양에 따라 제조되며, 표준 크기, 두께 및 허용 오차를 갖습니다. 맞춤 치수도 가능합니다. 모든 측정값은 일관성을 위해 확인되며, 제작 및 적용 시 신뢰성을 보장합니다.

기술 자료

상세 기술 자료에는 기계적 특성, 화학 조성, 부식 특성 등이 포함되어 있으며, 다운로드가 가능합니다. 이러한 자료는 엔지니어와 디자이너가 특정 용도에 적합한 재료를 선택하는 데 도움을 줍니다.

재료 취급 및 보관

금속의 적절한 취급과 보관은 품질 유지에 필수적입니다. 안전한 보관, 습기 및 오염으로부터의 보호, 운송 및 사용 중 손상을 방지하기 위한 절차에 대한 가이드라인을 제공합니다.