Domande Frequenti

Trova risposte chiare alle domande comuni su ordini, tempi di consegna, spedizioni internazionali, classi di materiale, dimensioni e schede tecniche. Questa guida aiuta i clienti a comprendere i nostri processi, garantire ordini accurati e selezionare i materiali giusti per i loro progetti.

Ordini & Spedizioni

Come effettuare un ordine?

I clienti possono effettuare ordini contattando il nostro team commerciale via e-mail o telefono. Fornire le specifiche del prodotto, le quantità, le classi richieste e i dettagli di consegna. Per i preventivi, includere il tipo di acciaio, le dimensioni e qualsiasi requisito speciale di lavorazione o produzione. Il nostro team risponderà prontamente con prezzi e disponibilità.

Tempi di consegna & Programma

I tempi dipendono dal tipo di prodotto, dalla classe e dai requisiti di lavorazione. I prodotti standard in acciaio sono generalmente pronti per la spedizione entro 7–14 giorni, mentre ordini personalizzati o di grandi dimensioni possono richiedere 2–4 settimane. I programmi di consegna sono confermati una volta completato l’ordine e eventuali modifiche sono comunicate ai clienti.

Spedizioni Internazionali

Offriamo spedizioni in tutto il mondo con documentazione di esportazione professionale. Il nostro team gestisce tutti i documenti doganali, certificati e organizzazione del trasporto necessari. Le opzioni di spedizione includono aereo, mare e corriere, a seconda dell’urgenza e della destinazione.

Modifiche & Cancellazioni degli ordini

I clienti possono richiedere modifiche o cancellazioni prima dell’inizio della produzione. Il nostro team esaminerà la richiesta e confermerà la fattibilità dei cambiamenti, minimizzando eventuali impatti sul programma di consegna.

Prodotti & Specifiche

Classi di materiali & Certificazioni

Forniamo un’ampia gamma di metalli di alta qualità, tra cui acciaio al carbonio, acciaio inossidabile, alluminio e leghe speciali. Tutti i prodotti rispettano gli standard internazionali come ASTM, EN e ISO. I certificati di conformità e i rapporti di prova dei materiali (MTR) sono disponibili su richiesta.

Dimensioni & Tolleranze

I prodotti sono realizzati secondo specifiche precise, con dimensioni, spessori e tolleranze standard. È possibile produrre dimensioni personalizzate. Tutte le misurazioni vengono controllate per garantire prestazioni affidabili nella produzione e nell’applicazione.

Schede Tecniche

Schede tecniche dettagliate, comprese proprietà meccaniche, composizione chimica e comportamento alla corrosione, sono disponibili per il download. Queste risorse aiutano ingegneri e progettisti a selezionare il materiale appropriato per applicazioni specifiche.

Manipolazione & Stoccaggio dei Materiali

Una corretta manipolazione e conservazione dei metalli è essenziale per mantenere la qualità. Forniamo linee guida per lo stoccaggio sicuro, la protezione dall’umidità e dalla contaminazione, e procedure di manipolazione per prevenire danni durante il trasporto e l’uso.